Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - HAPPYBOX

Dernière mise à jour : Septembre 2025

1. Responsable du traitement

KAIZENGLOBALBUSINESS LTD
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email : contact@happyboxofficial.com
Téléphone : +44 7577 321030
Site web : www.happyboxofficial.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre expérience d'achat de cadeaux sur HAPPYBOX, nous collectons :

 Données de commande

• Nom, prénom, adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes et préférences cadeaux

 Données de compte

• Informations de connexion
• Préférences de communication
• Liste de souhaits et favoris

 Données techniques

• Adresse IP, type de navigateur
• Données de navigation (cookies)
• Statistiques d'utilisation du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement des commandes - Gestion et livraison de vos cadeaux
• Service client - Support et assistance
• Personnalisation - Recommandations cadeaux adaptées
• Communication - Newsletters et offres (avec votre consentement)
• Amélioration - Optimisation de notre boutique cadeaux
• Obligations légales - Comptabilité, fiscalité

4. Base légale

Nos traitements sont fondés sur :

• Exécution du contrat - Traitement de vos commandes cadeaux
• Intérêt légitime - Amélioration de nos services
• Consentement - Marketing et cookies non-essentiels
• Obligation légale - Conservation comptable

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Transporteurs - Pour la livraison de vos cadeaux
• Prestataires de paiement - PayPal, Stripe (sécurisé)
• Outils d'analyse - Google Analytics (anonymisé)
• Shopify - Plateforme e-commerce

Aucune vente de données - Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors UK/UE vers :

• 🇨🇦 Canada - Shopify (décision d'adéquation)
• 🇺🇸 États-Unis - Google, avec garanties appropriées

7. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Compte client : Jusqu'à suppression du compte
• Données marketing : 3 ans après dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits (UK GDPR)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès - Connaître les données traitées
• Rectification - Corriger vos informations
• Effacement - Supprimer vos données
• Opposition - Refuser certains traitements
• Portabilité - Récupérer vos données
• Limitation - Restreindre le traitement

Comment exercer vos droits ?

Email : contact@happyboxofficial.com
Téléphone : +44 7577 321030
Réponse sous 30 jours maximum

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations et gérer vos préférences.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

•  Chiffrement SSL/TLS
•  Accès restreint aux données
•  Authentification sécurisée
•  Surveillance des accès

11. Réclamations

En cas de problème, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle :

Information Commissioner's Office (ICO)
Site web : https://ico.org.uk
Téléphone : 0303 123 1113

12. Contact

Pour toute question sur cette politique :

Email : contact@happyboxofficial.com
Téléphone : +44 7577 321030
Adresse : KAIZENGLOBALBUSINESS LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom