Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations sur l’entreprise
Le site www.happyboxofficial.com est édité par :
KAIZENGLOBALBUSINESS LTD
Siège social : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Email : contact@happyboxofficial.com
Numéro : +44 7577 321030
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société KAIZENGLOBALBUSINESS LTD (ci-après « Happybox ») et toute personne effectuant un achat sur le site www.happyboxofficial.com (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister (photographies, couleurs, dimensions).
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4. Prix
Les prix sont indiqués en livres sterling (GBP) ou dans la devise choisie lors de la commande, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
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5. Commandes
Toute commande est ferme et définitive après confirmation du paiement.
Happybox se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou de non-disponibilité du produit.
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6. Paiement
Le Client peut régler ses achats par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le paiement est sécurisé via les prestataires agréés.
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7. Livraison
• Zone de livraison : internationale
• Délais : variables selon le pays de destination (en général entre 7 et 21 jours ouvrés).
• En cas de retard de livraison, Happybox informera le Client par email.
Les éventuelles taxes douanières ou frais d’importation restent à la charge du Client.
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8. Droit de rétractation & retours
Conformément au Consumer Contracts Regulations (UK), le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Chez Happybox, nous étendons ce délai et acceptons les retours jusqu’à 30 jours après réception du produit.
• Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage complet.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
• Une fois le retour validé, Happybox procèdera au remboursement sous 30 jours maximum par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
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9. Responsabilité
Happybox ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits vendus.
En cas de problème de livraison ou de produit défectueux, la responsabilité de Happybox se limite au remboursement du produit ou à son remplacement.
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10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services.
Elles sont traitées conformément au UK GDPR (Data Protection Act 2018).
Le Client peut demander à tout moment la suppression de ses données en contactant : contact@happyboxofficial.com.
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11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
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12. Droit applicable & juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit anglais.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux anglais.